LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi cuci 918

Kami mengutamakan perlindungan data peribadi anda di setiap transaksi dan sesi bermain. Polisi privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat anda dengan enkripsi tingkat industri...

Data tersegmentasi dengan amanEnkripsi SSL penuhTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cuci 918 Polisi Privasi cuci 918

Pengumpulan dan Perlindungan Maklumat

Apabila anda membuat akaun cuci 918, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri untuk pengesahan akaun serta kepatuhan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua maklumat pembayaran, termasuk data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi dengan protokol SSL terkini. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara penuh dan tidak pernah berkongsi data akaun anda dengan

pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menangani data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami berkomitmen untuk menjawab permintaan privasi anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang data.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Akses bahagian Privasi dalam Pusat Bantuan cuci 918 untuk menjawab soalan biasa dan langkah permintaan akses data dalam masa nyata.

Sokongan Langsung

Hubungi ejen sokongan cuci 918 melalui sembang langsung untuk membuat permintaan privasi atau melaporkan kebimbangan keamanan data.

AMALAN KEAMANAN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Keamanan akaun anda dikawal melalui pengesahan dua lapisan, log aktiviti tersenarai masa dan pemberitahuan e-mel untuk setiap perubahan kata laluan atau pendaftaran peranti baru. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan...

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap log masuk memerlukan kod OTP ke e-mel atau SMS anda, memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses.

Pemberitahuan Aktiviti Langsung

Anda akan menerima makluman e-mel untuk perubahan kata laluan, penambahan peranti, dan penarikan dana yang melebihi jumlah yang ditetapkan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua pemindahan dana dan maklumat sensitif dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang tidak boleh ditafsir tanpa kunci penyahsulitan.

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan; data peribadi disimpan hanya selama akaun aktif atau sebagaimana dikehendaki undang-undang.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat anda atau meminta pemadaman penuh akaun berserta semua data yang disimpan dengan menghantar permintaan bertulis.

Hubungan dengan Pihak Ketiga

Pemproses pembayaran dan penyedia borang keamanan sahaja menerima data anda, dan mereka menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat.

Tanya Jawab Mengenai Privasi Akaun

Tidak, kami tidak pernah berkongsi atau menjual data peribadi anda. Hanya pemproses pembayaran dan penyedia keamanan yang menerima data anda, dan hanya untuk tujuan memproses transaksi atau melindungi akaun anda. Mereka semua menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan maklumat sensitif seperti PIN atau kunci privat; hanya token transaksi yang disimpan untuk tujuan jalan audit dan penyelesaian pertikaian.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan kepatuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan daripada sistem aktif tetapi mungkin disimpan dalam sandaran jangka panjang yang tertutup untuk tujuan pengauditan kewangan sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap maklumat kami simpan tentang anda dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail yang telah diformat yang mengandungi semua data akaun, transaksi dan aktiviti log dalam tempoh lima hari bekerja.

Apabila anda meminta pemadaman akaun, semua data peribadi akan dipadamkan daripada sistem utama kami dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi terbatas disimpan untuk kepatuhan cukai dan undang-undang selama tiga tahun lagi, tetapi tidak lagi dikaitkan dengan akaun aktif anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengunci akaun anda, mengesahkan identiti anda melalui pertanyaan keamanan, dan menyemak semua aktiviti yang disyaki. Jika diperlukan, kami akan menetapkan semula kata laluan anda dan menyemalkan sesi yang tidak dikenali.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan untuk menyimpan pilihan bahasa serta tetapan antarmuka. Kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami cara pemain menggunakan platform kami, tetapi semua data analitik disingkatkan dan tidak boleh digunakan untuk mengenali anda secara peribadi. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda.